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運送與退換貨
物流
預訂商品將於 7 個工作天內完成處理。
如訂單包含客製化服務,請額外預留 3 個工作天處理時間。
- 台灣標準配送:出貨後 1–3 個工作天送達
- 國際標準國際配送:出貨後 5–10 個工作天送達,依目的地而異
運費及預估配送時間將於結帳時計算。訂單出貨後,您將收到含追蹤資訊的出貨確認信。
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退貨與換貨
商品送達後14 天內可申請退貨或換貨。
- 商品須保持全新未使用狀態
- 須附上完整原廠包裝
客製化商品為最終銷售商品,恕不接受退貨或換貨。
如需辦理退貨或換貨,請於寄回商品前先與我們聯繫。除商品瑕疵外,退貨運費須由買家負擔。
送禮
Journey of Sole 的所有產品均採用環保包裝，旨在保護產品的同時，最大限度地減少不必要的材料。
每份訂單都裝在保護盒或信封中，並附贈防塵袋，方便存放和保養。
如果您有特別的送禮要求，例如留言或特殊包裝方式，請在下單前與我們聯絡。我們會盡力滿足您的需求。